ท่ามกลางกระแส AI Marketing ที่เริ่มอิ่มตัวแคมเปญวันแม่ของ UniGrow Optipro สะท้อนให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมสามารถสร้างความรู้สึกและประทับภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปัจจุบันการสื่อสารการตลาดกำลังเข้าสู่ยุค AI Marketing อย่างเต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตาม ความย้อนแย้งที่เกิดขึ้นคือ แม้แบรนด์จะมีการสื่อสารเพิ่มขึ้น แต่ความผูกพันกับผู้บริโภคกลับมีแนวโน้มลดความลึกซึ้งลง ภาพยนตร์สั้นเรื่อง “Tiptoe” ของ UniGrow Optipro ในแคมเปญวันแม่ จึงเป็นตัวอย่างของการประยุกต์ใช้ AI อย่างเหมาะสม เพื่อรักษาตำแหน่งของแบรนด์ในปี พ.ศ. 2569
สถานการณ์จริงและความย้อนแย้งของ AI ในเส้นทางประสบการณ์ของผู้บริโภค
ในประเทศไทย เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังปรับเปลี่ยนบริบทของอุตสาหกรรมสื่ออย่างสิ้นเชิง ผลการสำรวจ AI Readiness 2024 โดย ETDA และ NSTDA ระบุว่า องค์กรในประเทศไทย 17.8% มีการประยุกต์ใช้ AI แล้ว ขณะที่ 73.3% อยู่ในช่วงการวางแผนดำเนินการ สำหรับอุตสาหกรรมสื่อ ประสิทธิภาพของ AI มีความชัดเจนในด้านการลดระยะเวลาการพัฒนาแนวคิด การสร้างภาพ การตัดต่อวิดีโอ และการปรับแต่งเนื้อหาให้รองรับหลายแพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ตาม ความเร็วในการผลิตไม่ได้สร้างความใกล้ชิดโดยอัตโนมัติ ข้อมูลจาก SCB EIC (ปี พ.ศ. 2569) ระบุว่า ผู้บริโภคประมาณ 43% ยังคงลังเลหรือเชื่อถือเพียงบางส่วนต่อโฆษณาที่สร้างด้วย AI ขณะเดียวกัน ข้อมูลจาก IPA (ปี พ.ศ. 2569) ที่รวบรวมจาก 996 แคมเปญ ชี้ให้เห็นว่า แคมเปญที่เน้นการสื่อสารเชิงอารมณ์มีอัตราการสร้างผลกำไรเติบโตสูงถึง 31% เมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญที่เน้นการสื่อสารเชิงเหตุผล นอกจากนี้ Kantar และ Affectiva ยังพบว่า โฆษณาที่สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ในระดับสูง มีแนวโน้มในการส่งเสริมคุณค่าแบรนด์ (Brand Equity) ในระยะยาวสูงกว่าโฆษณาที่มีความเชื่อมโยงระดับต่ำถึง 4 เท่า ข้อมูลดังกล่าวสะท้อนว่า เทคโนโลยีอาจเพิ่มปริมาณการนำเสนอเนื้อหาได้ แต่มีเพียงมิติทางอารมณ์เท่านั้นที่สามารถสร้างการจดจำแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โจทย์สำคัญในปี พ.ศ. 2569 จึงไม่ใช่ประเด็น “การเลือกใช้ AI หรือไม่” แต่คือ “การประยุกต์ใช้ AI อย่างไรเพื่อให้สื่อการตลาดสามารถเข้าถึงอารมณ์ของผู้บริโภคได้อย่างถูกต้อง เหมาะสมกับบุคคล และถูกช่วงเวลา” ซึ่งถือเป็นโจทย์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยเทคโนโลยี AI เพียงอย่างเดียว
การปรับเปลี่ยนจากการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสู่การยกระดับประสบการณ์เชิงอารมณ์
ตลาดประเทศไทยมีความไวต่อการโฆษณาในลักษณะยัดเยียด (Hard-sell) อย่างมาก เมื่อการตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ความได้เปรียบจึงตกเป็นของแบรนด์ที่สามารถครอบครองพื้นที่ในใจและความรู้สึกของผู้บริโภคได้ล่วงหน้า การบูรณาการ AI เข้ากับกรอบความคิดด้านประสบการณ์แบรนด์ (Brand Experience) ตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มต้น ช่วยให้แบรนด์สามารถเพิ่มมิติทางอารมณ์ให้กับสื่อดิจิทัลได้ ทั้งนี้ ภาพยนตร์สั้นเรื่อง “Tiptoe” ของ UniGrow Optipro ในแคมเปญวันแม่เมื่อไม่นานมานี้ ถือเป็นตัวอย่างสะท้อนการประยุกต์ใช้ AI อย่างเหมาะสม เพื่อรักษาตำแหน่งของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน
UniGrow Optipro กับจุดเริ่มต้นจาก Insight ที่แท้จริงเพื่อการประยุกต์ใช้ AI อย่างประสบความสำเร็จ
จุดเด่นสำคัญของ UniGrow Optipro ในแคมเปญ “Tiptoe” คือความสามารถในการควบคุมเทคโนโลยี AI เพื่อปกป้องและส่งเสริมอัตลักษณ์ของแบรนด์
ท่ามกลางภาวะตลาดที่อิ่มตัวด้วยการไลฟ์สดและการสื่อสารโฆษณาแบบยัดเยียด (Hard-sell) UniGrow Optipro ในฐานะผลิตภัณฑ์โภชนาการที่ช่วยพัฒนาส่วนสูงสำหรับเด็กอายุ 3-18 ปี ได้เลือกแนวทางการสื่อสารที่แตกต่าง โดยการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคผ่านการนิยามความหมายของ “การเติบโต” ใหม่ แทนที่จะมุ่งเน้นเพียงตัวชี้วัดทางกายภาพ การเติบโตถูกส่งผ่านข้อความหลัก: “เติบโตยั่งยืน เพื่อรักแม่มากขึ้น” ตลอดทั้งภาพยนตร์สั้น มีการบูรณาการองค์ประกอบเชิงสัญลักษณ์อย่างประณีต เช่น กิริยาการเขย่งเท้าของลูก หรือพิธีการมอบพวงมาลัยเนื่องในวันแม่ เพื่อสะท้อนความกตัญญูกตเวทีและคุณค่าทางวัฒนธรรมประเพณีไทย
เพื่อถ่ายทอดเนื้อหาทางวัฒนธรรมอย่างครบถ้วน AI ถูกนำมาใช้ในกระบวนการผลิตภาพอย่างมีประสิทธิภาพ ทีมครีเอทีฟได้กำหนดให้ AI ผลิตวิดีโอในรูปแบบแอนิเมชัน 2D/2.5D สไตล์ภาพวาดมือ บนเนื้อสัมผัสกระดาษเพื่อจำลองภาพความทรงจำในวัยเด็ก เมื่อเปรียบเทียบกับอดีต การผลิตผลงานระดับคลาสสิกอย่าง “Snow White and the Seven Dwarfs” ของ Walt Disney จำเป็นต้องใช้ภาพร่างด้วยมือมากกว่า 2 ล้านภาพ และภาพเฟรมหลักกว่า 250,000 ภาพ ซึ่งใช้ระยะเวลานานหลายเดือน แต่ในปัจจุบัน AI สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงกระบวนการ โดยอาศัยเพียงภาพต้นแบบไม่กี่ภาพในการประมวลผลการเคลื่อนไหวและประกอบเป็นวิดีโอที่สมบูรณ์ได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง
อาจกล่าวได้ว่า เทคโนโลยีไม่สามารถแก้ไขโจทย์ด้านอารมณ์ได้ด้วยตนเอง ประสิทธิภาพของ AI จะเกิดขึ้นได้ต่อเมื่อมีมนุษย์เป็นผู้ชี้นำ สำหรับภาพยนตร์สั้น “Tiptoe” ของ UniGrow Optipro AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดภาระขั้นตอนการผลิต เปิดโอกาสให้บุคลากรสายงานสร้างสรรค์ทำหน้าที่ได้อย่างเต็มศักยภาพ ความละเมียดละไมของผู้สร้างสรรค์จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดทิศทางเนื้อหา ควบคุมมิติทางอารมณ์ และทำให้สื่อการตลาดที่ผลิตด้วย AI สามารถสะท้อนอัตลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง
รับชมวิดีโอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี
